Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 05/05/2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Gumitude et tout acheteur (ci-après "le Client") via le site internet Gumitude, propulsé par Shopify.
Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Informations légales du vendeur
Gumitude Forme juridique : Micro-entrepreneur, Hiot Anthony
Adresse : 5 Rue de l'Espinouse, Cers, 34420, France
Email : contact@gumitude.com
SIRET : 977770874 Numéro de TVA intracommunautaire : Non applicable — TVA non applicable, article 293 B du CGI
3. Produits
Gumitude commercialise des compléments alimentaires à base de mélatonine sous forme de gummies (60 gummies par pot).
Avertissement important :
- Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée
- Tenir hors de portée des enfants
- Déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes
- Consultez un professionnel de santé en cas de traitement médical en cours
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Gumitude se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
| Offre | Prix |
|---|---|
| 1 pot (60 gummies) | 29,99€ |
| 2 pots | 53,98€ (-10%) |
| 3 pots | 76,47€ (-15%) |
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage en caisse.
5. Commande
La commande est validée après :
- Remplissage du formulaire de commande
- Acceptation des présentes CGV
- Confirmation du paiement
Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation. Gumitude se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix manifeste ou de stock insuffisant.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande via Shopify Payments :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Apple Pay / Google Pay
Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Gumitude n'a à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires complètes.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées via Colissimo.
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 5 jours ouvrés |
| Corse | 3 à 6 jours ouvrés |
Les frais de livraison sont à la charge du client pour toute commande d'un seul pot. La livraison est offerte à partir de 2 pots commandés.
Gumitude ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Exception légale : Conformément à l'article L221-28 alinéa 4, le droit de rétractation est exclu pour les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène. Tout pot Gumitude ouvert ou descellé ne pourra faire l'objet d'aucun retour ni remboursement.
9. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine, dans les 14 jours suivant la réception.
Procédure de retour :
- Contactez-nous à contact@gumitude.com avec votre numéro de commande
- Attendez notre confirmation avant tout envoi
- Renvoyez le produit à : 5 Rue de l'Espinouse, Cers, 34420
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et validation du retour, via le même moyen de paiement.
10. Garanties légales
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez-nous à contact@gumitude.com avec photos à l'appui dans les 48h suivant la réception.
11. Responsabilité
Gumitude ne saurait être tenu responsable :
- D'une mauvaise utilisation du produit
- D'une réaction individuelle aux ingrédients
- De résultats variables d'une personne à l'autre
- De dommages indirects liés à l'utilisation du produit
12. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité disponible sur notre site, conformément au RGPD.
13. Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez nous contacter à contact@gumitude.com.
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Médiateur de la consommation : Médiateur de la FEVAD
Site internet : https://www.mediateurfevad.fr
À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Béziers seront saisis.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
15. Contact
📧 contact@gumitude.com 🏢 Gumitude — 5 Rue de l'Espinouse, Cers, 34420, France
