Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 05/05/2026

1. Traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 48h ouvrées après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Vous recevrez un email de confirmation d'expédition dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.

2. Transporteur et délais de livraison

Gumitude expédie exclusivement via Colissimo (La Poste).

Destination	Délai estimé
France métropolitaine	2 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période de l'année et la charge du transporteur.

3. Frais de livraison

Commande	Frais de livraison
1 pot (29,99€)	À la charge du client
2 pots ou plus	Offerts

Les frais de livraison applicables sont calculés et affichés automatiquement au moment du paiement.

4. Suivi de commande

Un numéro de suivi Colissimo vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre livraison directement sur le site de La Poste : www.laposte.fr

5. Emballage

Chaque commande est expédiée dans un emballage soigné et protégé, conçu pour garantir l'intégrité du produit pendant le transport.

6. Adresse de livraison

Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande. Gumitude ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète.

7. Colis endommagé ou perdu

Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à contact@gumitude.com en joignant des photos du colis et du produit. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement.

Colis perdu : Si votre colis n'est pas livré dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@gumitude.com. Nous ouvrirons une réclamation auprès de Colissimo dans les meilleurs délais.

8. Absence lors de la livraison

En cas d'absence lors de la tentative de livraison, Colissimo déposera un avis de passage. Votre colis sera disponible au bureau de poste ou point relais indiqué pendant 15 jours calendaires. Passé ce délai, le colis nous sera retourné et des frais de réexpédition pourront s'appliquer.